Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO.
Este sitio web es operado por Luk Eyewear ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para usted (el usuario), con la condición de que acepte todos los términos, condiciones y avisos aquí establecidos.
Para su seguridad, manifestamos que operamos en apego con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos (" México ") y que estamos en cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales, por lo tanto, estos términos y Condiciones de Servicio y cualquier acuerdo separado, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la Ciudad de México.
Al visitar nuestro sitio y / o comprar algún producto, usted declara que es legalmente mayor de edad y acepta estar obligado por los siguientes términos y condiciones de Servicio, incluyendo aquellos términos y condiciones adicionales y las políticas referidas en este documento y / o disponibles por hipervínculo. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio. Le rogamos que lea atentamente estas Condiciones de Servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de Servicio, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio.
Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos y Condiciones de Servicio. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos y Condiciones de Servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestra página web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. Su uso o acceso continuado a la página web tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
MÉTODOS DE PAGO Y SEGURIDAD.
La información de las tarjetas de crédito siempre se encripta durante la transferencia a través de las redes.
MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y/O DE PRECIOS.
Estas condiciones y precios podrán estar sujetas a cualquier modificación en el momento en el que lo consideremos oportuno sin responsabilidad alguna, en el entendido que, dichas actualizaciones surtirán sus efectos en el momento en que las publiquemos en el sitio, y tú deberás aceptar expresamente dicha actualización a nuestras condiciones.
PRODUCTOS.
Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio sólo de acuerdo con nuestra Política de Devolución.
Los productos publicados se muestran con la mayor exactitud posible, ya que no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su ordenador sea exacta.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona o región geográfica. Debido a la gran demanda, nos reservamos el
derecho a limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Nos reservamos el derecho a suspender cualquier producto en cualquier momento. Toda oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida. Todas las descripciones de los productos o los precios de los mismos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción.
EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA.
Al utilizar nuestros servicios es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña. Nos reservamos el derecho de limitar o cancelar cualquier pedido que haga. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, le notificaremos vía el correo electrónico y/o la dirección de facturación o mediante el número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido.
INFORMACIÓN PERSONAL.
El envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestro Aviso de Privacidad.
PROHIBICIONES.
Además de otras prohibiciones establecidas en las Condiciones de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o de su contenido (a) para cualquier propósito ilegal.
INDEMNIZACIÓN.
Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Luk Eyewear y a nuestras afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo los honorarios razonables de los abogados, hechos por cualquier tercero debido a o que surjan de su parte un incumplimiento a estos Términos y Condiciones de Servicio.
TERMINACIÓN Y RESCISIÓN.
Estas Condiciones de Servicio son efectivas a menos y hasta que sean terminadas o rescindidas por usted o por nosotros o por el simple hecho de que deje de utilizar nuestro sitio.
Si a nuestro juicio usted no cumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos y Condiciones de Servicio, podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión.
NO RENUNCIA DE DERECHOS.
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estas Condiciones del servicio sustituyen cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anteriores, ya sean orales o escritas, entre usted y nosotros.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones de Servicio no se interpretará en contra de la parte que las haya redactado.
CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DE SERVICIO.
Puede consultar la versión más actualizada de las Condiciones de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones de Servicio publicadas en nuestro sitio web. Su uso o acceso continuado a nuestro sitio web o al Servicio tras la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
Para cualquier duda relacionada con los presentes Términos y Condiciones, deberá hacer la solicitud a lukeyewear@gmail.com
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Tienes 14 días a partir del día en que recibas tu pedido para realizar una devolución o cambio.
Para proceder con la devolución o cambio, debes enviar el pedido a nuestras oficinas (con la empresa de tu elección) y, al recibirlo y verificar que esté en buenas condiciones, procederemos a reembolsar el dinero o a realizar el cambio.
Por favor, ten en cuenta que, para aceptar el cambio o devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso, y dentro de sus respectivas cajas, tal como lo recibiste. Adjunta una NOTA EN EL PAQUETE: Indicando si es Devolución o Cambio (qué modelo deseas) / Nombre completo / Número de pedido. Para mayor información favor de enviar un correo a lukeyewear@gmail.com
*Por favor recuerda que a menos que la devolución o cambio se deba a razones de fabricación o errores por nuestra parte, el costo de la devolución será asumido por el cliente.
ORDEN EQUIVOCADA
En el caso de haber recibido un pedido incorrecto o con algún producto defectuoso, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro email lukeyewear@gmail.com
Con el fin de acelerar la resolución del incidente, será de gran ayuda que nos indiques el número de pedido y nos envíes una foto del producto y otra del dorso de la caja donde se ve la etiqueta.
Además otra foto de la patilla dónde se aprecie el número de serie de la misma, (en el caso de tratarse de una gafa).
REEMBOLSOS
Si tu devolución es aprobada, se emitirá el reembolso correspondiente en un plazo de 7 días laborables a través del mismo método de pago con el que se realizó la compra.
Se te notificará por correo electrónico de dicha transacción.
Una vez emitido el reembolso, este se hará efectivo en un plazo de 1 a 10 días laborales (dependiendo de la entidad bancaria a la que se emita el reembolso).
PRODUCTO DEFECTUOSO
En el caso de haber recibido algún producto defectuoso, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro emai llukeyewear@gmail.com
Con el fin de acelerar la resolución del incidente, será de gran ayuda que nos indiques el número de pedido y nos envíes una foto del producto y otra del dorso de la caja donde se ve la etiqueta.
Además de otra foto de la patilla dónde se aprecie el número de serie de la misma, (en el caso de tratarse de una gafa).
INFORMACIÓN DEL PRODUCTO PROTECCIÓN UV
Todas las gafas de sol tienen 100% de protección contra los rayos UV400. Esto significa que nuestras gafas de sol tienen la misma protección UV que las marcas de gafas de sol más caras. La mayoría de las gafas de sol que ofrecemos son de categoría 3, lo que significa que las lentes se pueden utilizar en situaciones con mucha luz solar. En nuestra colección también ofrecemos gafas de sol de categoría 2. Estas lentes son más claras y pueden ser de color (amarillo , azul, verde, rosa, etc) y también lentes con efectos oceánicos. Este tipo de lentes no pueden ser de categoría 3, porque serían demasiado oscuras. Las que pertenecen a la categoría 2 significa que todavía tienen protección en condiciones soleadas.
MATERIALES
Todas las gafas de sol de plástico están hechas de policarbonato. La mayor parte son materiales reciclados que cobran una nueva vida en nuestras gafas de sol.
Todas las gafas de sol metálicas están hechas de metal. Originalmente se trata de tubos de hierro , que son prensados y doblados. Se utiliza un recubrimiento especial que le da un brillo único al metal. De esta manera no es necesario utilizar níquel y nuestras gafas de sol pasarán cualquier prueba libre de níquel.
Todas las lentes están hechas de policarbonato. En ocasiones puedes encontrar lentes de acrílico en el mercado, pero nunca en nuestras colecciones, ya que se rompen fácilmente. Esta es la razón por la que FDA (Food & Drugs Authority en los Estados Unidos) no permite lentes de acrílico en su país. Poseemos todos los documentos legales para exportar a los Estados Unidos y pasar las calificaciones de la FDA. Nuestros lentes de policarbonato pasan una prueba llamada: "drop-the-ball test" que muestra que las lentes son resistentes al impacto.
CUIDADO DE LAS GAFAS
Recomendamos:
● Limpiarlas con un paño suave y utilizar siempre la funda Meller para transportarlas. Evitar usar ni agua ni jabón.
● Mantenerlas apartadas de focos de luz directa durante un tiempo prolongado.
● Es preferible no dejar las gafas boca abajo, ya que se pueden rayar las lentes, ni arrastrarlas por superficies duras.
GRADUACIÓN
Luk Eyewear no ofrece lentes graduadas ya que no hacemos lentes con prescripción médica. Sin embargo, en el caso de que quieras cambiar los cristales en tu óptica, recomendamos que lo hagas en las gafas de metal, acetato o bio-aceto.